梅县客家村镇银行全部营业网点恢复对外营业
梅县客家村镇银行积极落实中国人民银行和中国银保监会有关通知要求，全力做好疫情防控和金融服务保障，辖属的39家营业网点从1月31日起全部恢复对外营业。为最大努力保护好柜台客户和员工的健康，梅县客家村镇银行打出疫情防控和金融服务“组合拳”，和社会各界一道，共同努力，坚决打赢新冠疫情防控阻击战！
第一招：强化场所管理
一是要求各营业网点严格落实卫生防疫措施，提前做好药品、口罩、消毒液、体温检测设备等防护用品的采购和配置工作，为客户及员工提供安全卫生的服务环境。二是要求各营业网点办公场所和营业厅保持空气流通、环境整洁、工作有序，上班后每日使消毒液或高浓度的酒精对营业厅、办公场所、自助机具尤其填单台和内外厅柜台等进行消毒。
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第二招：严格人员管理
一是做好全行人员的排查工作。要求春节假期期间有接触武汉返乡人员、疑似病例等的员工、保安、保洁等，必须居家观察14日，如果没有相关症状，方可申请上岗；二是要求所有员工每日班前必须测量体温正常、佩戴口罩方可上岗；三是要求全体人员，尤其柜台接触现金员工，必须勤洗手，并用医用酒精或消毒液消毒处理。四是要求进入该行营业场所的人员，须佩带口罩、测量体温，如发现符合新型冠状病毒感染典型症状，从保护其他客户人身安全的角度出发，建议其先到医院就诊。
第三招：科学现金管理
一是科学预测各券别现金需求情况，合理调配现金资源，确保现金供应充足。对ATM等自助设备加强运维保障和现金补充，确保自助取现服务不中断。二是严格现金储存场地的消毒工作，包括做好现金柜面、现金自助设备、现金清分设备、点钞机以及钞箱（袋）等的消毒工作，结合实际对回笼的现金采用紫外线等方式消毒后再清点、交存。三是严格实行收支两条线。对外付出的现金尽量以原封新券为主，券别间可相互调剂。对收入的现金合理规划区域，单独摆放，待采取了相应消毒措施并进行清点后交存当地人民银行。对医院等重点单位回笼的现金重点消毒后清点暂存，后统一处理。
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第四招：开通金融服务绿色通道
一是积极配合政府、医院等疫情防控工作，及时处理结算需求及其他金融服务需求。如1月30日下午，梅县区一家企业通过梅县区慈善会向湖北捐款20万元，但是将收款方的开户行搞错了，捐款转到我行营业部。为确保捐赠资金及时转账，我行按照特事特办、急事急办原则，立即召回相关人员，迅速为其办理汇款回退手续。二是主动与医院、药材生产企业、卫材企业等对接，准确了解资金需求信息，积极满足融资需求。梅州XX贸易公司是一家为我市三甲医院提供医疗器械的企业，我行了解到该企业急需资金支持时，在合规操作的前提下“打破常规”，第一时间制定综合金融服务方案，并给予优惠利率，简化办贷手续，节后上班第一天就为其发放35万元流动资金贷款，帮助企业提升医疗物资供应能力，为防控新型冠状病毒肺炎疫情持续提供医疗防护物资。三是对受疫情影响，暂时失去收入的人群，在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整信贷还款安排，合理延长还款期限。节后上班第一天就为一家企业办理了340万元的贷款展期手续。四是对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮等行业及有发展前景暂时受困企业，主动下调贷款利息，帮助企业其战胜疫情灾害影响。
第一招：强化场所管理
一是要求各营业网点严格落实卫生防疫措施，提前做好药品、口罩、消毒液、体温检测设备等防护用品的采购和配置工作，为客户及员工提供安全卫生的服务环境。二是要求各营业网点办公场所和营业厅保持空气流通、环境整洁、工作有序，上班后每日使消毒液或高浓度的酒精对营业厅、办公场所、自助机具尤其填单台和内外厅柜台等进行消毒。
第二招：严格人员管理
一是做好全行人员的排查工作。要求春节假期期间有接触武汉返乡人员、疑似病例等的员工、保安、保洁等，必须居家观察14日，如果没有相关症状，方可申请上岗；二是要求所有员工每日班前必须测量体温正常、佩戴口罩方可上岗；三是要求全体人员，尤其柜台接触现金员工，必须勤洗手，并用医用酒精或消毒液消毒处理。四是要求进入该行营业场所的人员，须佩带口罩、测量体温，如发现符合新型冠状病毒感染典型症状，从保护其他客户人身安全的角度出发，建议其先到医院就诊。
第三招：科学现金管理
一是科学预测各券别现金需求情况，合理调配现金资源，确保现金供应充足。对ATM等自助设备加强运维保障和现金补充，确保自助取现服务不中断。二是严格现金储存场地的消毒工作，包括做好现金柜面、现金自助设备、现金清分设备、点钞机以及钞箱（袋）等的消毒工作，结合实际对回笼的现金采用紫外线等方式消毒后再清点、交存。三是严格实行收支两条线。对外付出的现金尽量以原封新券为主，券别间可相互调剂。对收入的现金合理规划区域，单独摆放，待采取了相应消毒措施并进行清点后交存当地人民银行。对医院等重点单位回笼的现金重点消毒后清点暂存，后统一处理。
第四招：开通金融服务绿色通道
一是积极配合政府、医院等疫情防控工作，及时处理结算需求及其他金融服务需求。如1月30日下午，梅县区一家企业通过梅县区慈善会向湖北捐款20万元，但是将收款方的开户行搞错了，捐款转到我行营业部。为确保捐赠资金及时转账，我行按照特事特办、急事急办原则，立即召回相关人员，迅速为其办理汇款回退手续。二是主动与医院、药材生产企业、卫材企业等对接，准确了解资金需求信息，积极满足融资需求。梅州XX贸易公司是一家为我市三甲医院提供医疗器械的企业，我行了解到该企业急需资金支持时，在合规操作的前提下“打破常规”，第一时间制定综合金融服务方案，并给予优惠利率，简化办贷手续，节后上班第一天就为其发放35万元流动资金贷款，帮助企业提升医疗物资供应能力，为防控新型冠状病毒肺炎疫情持续提供医疗防护物资。三是对受疫情影响，暂时失去收入的人群，在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整信贷还款安排，合理延长还款期限。节后上班第一天就为一家企业办理了340万元的贷款展期手续。四是对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮等行业及有发展前景暂时受困企业，主动下调贷款利息，帮助企业其战胜疫情灾害影响。
