直击3.15 | 梅州客家村镇银行联合多部门开展宣传活动

•       为进一步增强消费者的风险识别能力、自我保护意识和责任承担意识，构建和谐稳定的金融消费环境。3月15日上午，梅州客家村镇银行与梅州市梅江区三角镇人民政府、梅州市公安局梅江分局三角派出所共同在三角市场开展主题为“守护安全畅通消费”的消费者权益日活动。
   
      
       上午8:30点，三角市场人流涌动，三角镇党委副书记田景春带领该镇司法所工作人员以饱满的热情为群众提供民法典等法律知识宣传。三角派出所民警在张志平教导员带领下，通过发放宣传单、现场咨询等形式，向过往群众宣传消费者维权方面知识，介绍常见的损害消费者权益行为和表现形式，以及防范诈骗的技巧，活动现场热闹非凡。
  
  
   
       活动中，梅州客家村镇银行工作人员开辟了宣传专区、咨询专区和有奖知识问答专区，并把流动银行服务车也开到现场，为群众提供兑换残钞等便民服务。银行工作人员以通俗易懂的语言耐心教会群众如何保护个人金融信息、如何辨别假币、如何识别电信网络诈骗等。并以有奖问答的形式吸引消费者广泛参与，扩大金融知识宣传活动覆盖面，提升消费者金融风险防范能力。
   
  
      
       据统计，本次活动累计发放宣传资料1200余份，接受客户咨询210余次，受到了群众的普遍欢迎。通过此次活动的开展，使广大群众增强了的法律意识，提高防范诈骗的能力和维权意识，也让老百姓了解了更多金融常识，为金融消费者营造一个良好的消费环境。
   
  
      
       此外，为加强消费者权益保护，梅州客家村镇银行今年加强了畅通投诉沟通渠道，及时回应客户意见和建议，依法妥善处理消费纠纷；推出了关注老年人等特殊群体服务体验，提升网点服务质效等一系列举措，做好客户服务工作，提升服务体验，保护消费者权益。